Analyste d'affaires 311
Ville de Toronto · Customer Experience, Business Transformation & Sustainment
In English: Business Analyst 311
L’offre en quelques mots
L'analyste d'affaires 311 aide à planifier et à réaliser des projets complexes à la Division de l'expérience client, au Metro Hall à Toronto. Le travail hybride est permis selon la politique de travail à distance de la Ville. Le poste dirige des projets d'amélioration des services et de transformation numérique, de la recherche jusqu'à la mise en œuvre et aux activités courantes.
Pouvez-vous postuler ?
Le poste est ouvert aux candidats qui répondent aux exigences. Les employés actuels de la Ville de Toronto peuvent postuler, mais ne peuvent pas occuper deux emplois différents et doivent l'indiquer dans le formulaire en ligne. Aucune règle sur le permis de travail ou la citoyenneté n'est indiquée.
- Études
- Non indiqué · Études postsecondaires en administration publique, administration des affaires, analyse d'affaires ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience
- Expérience
- Vaste expérience des examens de processus d'affaires; expérience considérable de la direction de plusieurs projets et d'initiatives de transformation numérique
- Type d’emploi
- Temps plein, temporaire, 12 mois, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi; 2 postes
Ce qui est demandé :
- Études postsecondaires, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience
- Vaste expérience des examens de processus d'affaires et de l'amélioration des services
- Expérience considérable de la direction de plusieurs projets et équipes multidisciplinaires
- Expérience considérable de la direction d'initiatives de transformation numérique
- Connaissance des méthodes de gestion de projet Agile
- Solides habiletés en animation, en mobilisation des intervenants et en communication
Ce que vous feriez
- Diriger l'repérage et le classement des occasions d'améliorer les services de la division
- Diriger la découverte, l'analyse d'affaires et l'élaboration de dossiers d'affaires
- Diriger des équipes interdivisionnaires, des partenaires et des fournisseurs jusqu'à la mise en œuvre
- Élaborer des politiques, des procédures et de la formation avec les intervenants clés
- Préparer des notes d'information, des présentations et des documents de projet officiels
- Gérer les fournisseurs, les entrepreneurs et un budget attribué
Comment postuler
Postulez en ligne par l'affichage officiel de la Ville de Toronto. Les employés actuels de la Ville doivent choisir ce statut dans le formulaire en ligne et indiquer leur numéro d'employé.
À savoir :
- Travail hybride au Metro Hall selon la politique de travail à distance de la Ville
- Deux postes temporaires à temps plein sont ouverts
- Poste non syndiqué
- Des mesures d'adaptation pour le processus d'embauche sont offertes sur demande
Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur le site d’emploi de Ville de Toronto : lisez-la avant de postuler.
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