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Technicien d'assistance centralisée

Département de Seine-Saint-Denis · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Le technicien assure une assistance de proximité pour les incidents et demandes de niveau 1 et parfois de niveau 2. Il tient une permanence téléphonique et enregistre tous les tickets, car il est le point d'entrée unique du Département.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Le poste est ouvert sur les grades de technicien, technicien principal de 2e classe et technicien principal de 1re classe.

Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Diplôme
Bac+2 ou formations du cadre d'emplois des techniciens territoriaux
Expérience
Au moins 2 ans dans une unité technique similaire ; expérience en centre de services souhaitée
Contrat
Fonctionnaires titulaires et contractuels. Contrat de 3 ans maximum, renouvelable dans la limite de 6 ans, si aucun fonctionnaire ne postule.

Le profil recherché :

  • Bac+2 ou formations du cadre d'emplois des techniciens territoriaux.
  • Au moins 2 ans d'expérience dans une unité technique similaire.
  • Expérience souhaitée en centre de services.

Ce que vous feriez

  • Enregistrer et traiter les incidents et demandes par mail ou téléphone.
  • Diagnostiquer et répondre aux incidents, ou les orienter vers le niveau 2.
  • Assurer le lien avec les ressources capables de répondre au niveau 2.
  • Gérer les matériels et logiciels des postes de travail et leur maintien en état.
  • Gérer les accès au système d'information.
  • Installer les postes par télédistribution ou prise en main à distance.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, via le bouton de candidature de l'offre officielle sur Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Poste de catégorie B (profession intermédiaire).
  • Poste vacant à partir du 1er mars 2027.
  • Le recrutement d'un contractuel n'est possible que si aucun fonctionnaire ne postule.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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