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Agent d'accueil multicanal

Communes · Clichy · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Vous accueillez les usagers par téléphone et sur place à Clichy. Vous les orientez, leur donnez des informations et prenez des rendez-vous, par exemple pour l'état civil.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires et les contractuels peuvent postuler. Une personne qui n'a pas réussi de concours peut être recrutée directement, car le grade d'entrée de catégorie C le permet.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
CAP, BEP · BEPC minimum. Maîtrise de langues étrangères appréciée.
Contrat
Fonctionnaires (titulaires) et contractuels. Poste de catégorie C. Pour un contractuel, contrat de 3 ans maximum, renouvelable dans la limite de 6 ans.

Le profil recherché :

  • Excellente élocution et expression orale.
  • Niveau de français lu et parlé : bac minimum.
  • Maîtriser les techniques d'accueil.
  • Reformuler et synthétiser une demande.
  • Maîtriser les outils informatiques.
  • Comprendre vite des procédures administratives variées.
  • Savoir gérer les situations de conflit avec calme.

Ce que vous feriez

  • Accueillir les usagers par téléphone et sur place.
  • Renseigner et orienter les usagers sur les services municipaux.
  • Prendre les rendez-vous, notamment pour passeports et cartes d'identité.
  • Délivrer les tickets de file d'attente pour l'état civil.
  • Transférer les appels complexes aux bons interlocuteurs.
  • Vérifier la composition des dossiers d'état civil et affaires générales.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, ou envoyez votre CV et votre lettre de motivation par courrier ou par email à la mairie.

Documents à envoyer :

  • CV
  • Lettre de motivation

À savoir :

  • Poste de catégorie C.
  • Poste vacant à partir du 13/11/2026.
  • Télétravail non renseigné.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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