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Technicien support

Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Le technicien support aide les utilisateurs des collectivités membres du SCSI, à Pontoise. Il assure le support de proximité, le suivi du matériel et la qualité de service.

Ouvert aux contractuels Télétravail possible

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder au poste par voie contractuelle.

Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Diplôme
Bac+2 (BTS, BUT, DUT) · Bac +2 en informatique
Expérience
Niveau confirmé ; une première expérience en support est requise.
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Grades : Technicien, Technicien principal de 2e classe. Type et durée du contrat non indiqués.

Le profil recherché :

  • Maîtrise des environnements Microsoft, Apple et Android.
  • Notions de gestion des réseaux.
  • Connaissance d'ITIL.
  • Pédagogie et capacité d'écoute.
  • Capacité d'analyse.

Ce que vous feriez

  • Supporter et accompagner les utilisateurs des collectivités membres du SCSI.
  • Assurer un support de niveau 0/1 et de proximité.
  • Accompagner spécifiquement les écoles.
  • Déployer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail et impressions.
  • Gérer l'inventaire du matériel et des logiciels.
  • Produire un reporting sur les incidents et demandes d'intervention.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur ou envoyez votre CV et votre lettre de motivation par courrier à la Communauté d'Agglomération.

Documents à envoyer :

  • CV
  • Lettre de motivation

À savoir :

  • Télétravail possible.
  • Permis B demandé ; déplacements sur le territoire de l'agglomération.
  • Astreintes et permanences possibles, y compris en horaires décalés.
  • Signature de la charte « utilisateur à privilège » demandée.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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