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Agent d'accueil numérique

CCAS des Abymes · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Vous accueillez le public aux Abymes dans un lieu de proximité. Vous aidez les administrés à obtenir des renseignements et à faire leurs démarches en ligne.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Une personne qui n'a pas réussi de concours peut être recrutée directement, car le grade d'entrée de catégorie C le permet.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Fonctionnaires (titulaires) ou contractuels. Grades d'adjoint administratif, adjoint administratif principal 2e ou 1re classe (catégorie C). Pour un contractuel : contrat de 3 ans maximum, renouvelable dans la limite de 6 ans.

Le profil recherché :

  • Qualités d'accueil, d'écoute et d'empathie.
  • Capacité d'adaptation et diplomatie face aux situations difficiles.
  • Bonne maîtrise d'internet et des outils bureautiques.
  • Capacité à analyser et reformuler pour aider à compléter les dossiers.
  • Discrétion professionnelle et respect de l'usager.

Ce que vous feriez

  • Accueillir le public en présentiel ou par téléphone.
  • Renseigner les administrés sur des questions administratives ou sociales.
  • Aider aux démarches en ligne et à la complétude des dossiers.
  • Réorienter les administrés vers les services partenaires compétents.
  • Préparer les rendez-vous avec les partenaires.
  • Faire le suivi statistique de la fréquentation.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, via l'offre publiée sur Choisir le Service Public. Vérifiez la date limite avant d'envoyer votre dossier.

Documents à envoyer :

  • Lettre de motivation
  • CV

À savoir :

  • Horaires réguliers.
  • Travail sur écran au quotidien.
  • Interventions en atelier sur l'ensemble du territoire.
  • Périodes de travail parfois plus intenses.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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