kandidatu France

Technicien(ne) de support informatique

Centre National d'Enseignement à Distance (CNED) · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous êtes l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Cned. Le poste est basé à Chasseneuil du Poitou, avec du télétravail possible et des déplacements sur les bâtiments de Poitiers.

Ouvert aux contractuels Télétravail possible

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires (titulaires) et les contractuels peuvent postuler. Le poste est de catégorie B.

Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Diplôme
Niveau licence (bac+3) ou diplôme équivalent
Contrat
Fonctionnaires (titulaires) et contractuels. Recrutement sur contrat selon l'article L.332-2-2 du Code général de la fonction publique. Durée non indiquée.

Le profil recherché :

  • Maîtrise des systèmes d'exploitation et des outils bureautiques et collaboratifs.
  • Connaissances en sécurité des systèmes d'information.
  • Expérience en installation, maintenance et support utilisateurs.
  • Sens du service, écoute et pédagogie avec les utilisateurs.
  • Rigueur, autonomie et capacité à prioriser.

Ce que vous feriez

  • Prendre en charge et résoudre les incidents (tickets) dans votre périmètre.
  • Conseiller et accompagner les agents sur les outils métiers.
  • Signaler les problèmes récurrents pour améliorer l'expérience utilisateur.
  • Installer, mettre à jour et paramétrer postes, systèmes et applications.
  • Contribuer aux projets informatiques majeurs, comme le déploiement de nouvelles solutions.
  • Remonter les incidents aux chargés de support applicatif ou chefs de projet.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, le Cned, en envoyant votre CV, votre lettre de motivation et les pièces demandées.

Documents à envoyer :

  • Un CV
  • Une lettre de motivation
  • Copie du dernier arrêté de changement d'échelon (pour les titulaires)
  • Documents complémentaires si besoin, comme les 2 derniers entretiens professionnels

À savoir :

  • Télétravail possible.
  • Le poste est multisites : travail dans les trois bâtiments de Poitiers selon les besoins.
  • Astreintes possibles selon les besoins du service.
  • Poste vacant à partir du 01/01/2027.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

Offres proches