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Technicienne / Technicien support utilisateurs

DISI Centre Ouest · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Ce poste est basé à l'ESI d'Angers, dans le Maine-et-Loire. Il consiste à aider les agents de la DGFiP sur leur poste de travail et sur les outils cadastraux et cartographiques.

Ouvert aux contractuels Télétravail possible

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires, qui doivent détenir un grade équivalent, et les contractuels non fonctionnaires peuvent postuler. Le détachement à équivalence de grade est possible pour les fonctionnaires.

Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Diplôme
Baccalauréat (niveau 4)
Expérience
Débutant accepté
Contrat
Fonctionnaires (titulaires, par détachement) et contractuels. Pour les contractuels : CDD de 3 ans.

Le profil recherché :

  • Capacité d'adaptation et de travail en équipe.
  • Capacité d'analyse pour poser des diagnostics.
  • Grande qualité d'écoute et de compréhension.
  • Intérêt pour l'assistance à distance.
  • Connaissances en informatique indispensables.
  • Connaissance de la cartographie ou du cadastre souhaitée.

Ce que vous feriez

  • Prendre en charge, qualifier et suivre les demandes d'assistance.
  • Diagnostiquer les anomalies et réaliser les dépannages techniques ou applicatifs.
  • Assurer une assistance de niveau 2 sur les incidents cartographiques.
  • Suivre les opérations de sauvegarde et de restauration des données.
  • Installer, configurer et maintenir en état les postes de travail.

Comment candidater

Postuler sur le site de l'employeur, depuis l'offre officielle sur Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Télétravail possible.
  • Nombreuses relations téléphoniques avec les agents.
  • Planning d'équipe à respecter.
  • Poste de catégorie B.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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