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Technicien·ne support aux utilisateurs

Agence Régionale de Santé Nouvelle Aquitaine (ARS Nouvelle Aquitaine) · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Ce poste consiste à installer, faire fonctionner et surveiller les outils informatiques et téléphoniques, et à aider les agents à les utiliser. Il est basé à Poitiers, au sein du Département Centre de Services de la DDSI, avec des déplacements possibles sur les sites de la région.

Ouvert aux contractuels Télétravail possible

Pouvez-vous postuler ?

Ouvert aux titulaires de la fonction publique et aux contractuels. Tous les postes de l'ARS sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Diplôme
Diplôme de niveau bac+2 (niveau 5)
Expérience
Expérience confirmée
Contrat
Emploi ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Durée non indiquée.

Le profil recherché :

  • Connaissances en matériels, systèmes, réseaux et bureautique.
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents.
  • Aptitude à conseiller et accompagner des personnes.
  • Capacité à alerter et à rendre compte.
  • Autonomie et travail en équipe répartie sur plusieurs sites.

Ce que vous feriez

  • Déployer, gérer et paramétrer les équipements informatiques et téléphoniques.
  • Gérer le matériel et les consommables, et suivre le stock.
  • Accompagner, informer et former les utilisateurs.
  • Mettre en œuvre la politique de sécurité des systèmes d'information.
  • Enregistrer et résoudre les incidents, ou les orienter vers un expert.
  • Participer à la rédaction de procédures et guides d'utilisation.

Comment candidater

Postuler sur le site de l'employeur, à partir de l'offre publiée sur Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Télétravail possible.
  • Déplacements possibles, programmés ou non, sur les sites de l'ARS.
  • Horaires décalés possibles selon les besoins du service.
  • Astreinte technique sur la base du volontariat.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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