kandidatu France

Standardiste de référence

Prefecture de Saone et Loire · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Le standardiste accueille les usagers et oriente les appels à la préfecture de Saône-et-Loire, à Mâcon. Le poste est en catégorie C, avec des horaires en roulement sur 3 semaines et une astreinte hebdomadaire.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Le poste est de catégorie C.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Titulaires et contractuels. Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans.

Le profil recherché :

  • Maîtriser les techniques d'accueil
  • Écouter, analyser et reformuler la demande
  • Réagir de façon adaptée aux situations imprévues
  • Faire preuve de courtoisie et rester maître de soi
  • S'adapter aux différents types de public
  • Gérer des situations conflictuelles (à acquérir)

Ce que vous feriez

  • Assurer le standard de la préfecture
  • Orienter les usagers vers les services compétents
  • Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels
  • Donner un premier niveau d'explication sur les procédures
  • Participer aux liaisons gouvernementales lors de crises
  • Enregistrer en secours un incident dans la chaîne support

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, depuis l'offre sur Choisir le service public. Remplissez le formulaire unique de demande de mobilité ou de recrutement.

Documents à envoyer :

  • Formulaire unique de demande de mobilité/recrutement

À savoir :

  • Astreinte hebdomadaire opérationnelle
  • Horaires en roulement sur 3 semaines : 7 h 30 - 14 h 30, 13 h - 20 h, ou journée
  • Missions possibles hors horaires lors d'élections ou de manifestations exceptionnelles
  • Gestion du contrôle d'accès, de la vidéo, du fax et des alarmes

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

Offres proches