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Responsable du service Plateforme contact citoyen

Mairie de Saint-Étienne · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Vous dirigez le service Plateforme contact citoyen de la Ville de Saint-Étienne. Le service gère l'accueil téléphonique, le courrier de la collectivité et l'accueil à l'Hôtel de Ville.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires et les contractuels peuvent postuler. Le poste est ouvert sur les grades d'Attaché et Attaché principal de la Fonction publique territoriale.

Catégorie
Catégorie A (cadre)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires (titulaires, par mutation ou détachement) et aux contractuels. Pour un contractuel, CDD de trois ans pouvant être proposé, renouvelable dans la limite de six ans.

Le profil recherché :

  • Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
  • Expérience de manager confirmé
  • Compétences en conduite de projet

Ce que vous feriez

  • Diriger le service Plateforme contact citoyen
  • Manager une équipe d'environ 30 agents
  • Piloter la plateforme « Saint-Étienne Bonjour »
  • Administrer le logiciel ELISE pour le courrier
  • Conduire des projets pour améliorer la relation usager

Comment candidater

Postulez sur le site de la Ville de Saint-Étienne, via le bouton « Postuler sur le site employeur » de l'offre officielle. Les titulaires déposent aussi leur dernier arrêté de situation en ligne.

Documents à envoyer :

  • CV
  • Lettre de motivation indiquant l'intitulé du poste dans l'objet
  • Pour les titulaires : dernier arrêté de situation

À savoir :

  • Catégorie A (cadre)
  • Poste d'encadrement
  • Télétravail non renseigné
  • Poste vacant à partir du 1er janvier 2027

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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