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Opérateur·trice standard H24 du SGCSIC 31

Préfecture de Haute-Garonne · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous travaillez en brigade H24 au standard mutualisé du SGCD de la Haute-Garonne. Vous répondez aux appels des usagers, des autorités et des services de secours, et vous participez au suivi des situations de crise.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Une habilitation Secret est requise.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels.

Le profil recherché :

  • Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique.
  • Savoir travailler en équipe.
  • Savoir s'adapter et s'exprimer oralement.
  • Avoir le sens des relations humaines.
  • Faire preuve de loyauté, d'intégrité et de confidentialité.
  • Utiliser les outils bureautiques et Internet au niveau pratique.

Ce que vous feriez

  • Acheminer les appels téléphoniques vers les autorités.
  • Acheminer les appels liés à l'activité opérationnelle de la préfecture.
  • Renseigner et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
  • Gérer les messageries gouvernementales.
  • Réaliser des diffusions par mail ou sur Internet.
  • Assurer le relais formel avec les collègues et les autres standards.

Comment candidater

Déposez votre candidature en ligne sur le site Choisir le service public ou sur MobMI. Les candidatures envoyées seulement par courriel ne sont pas prises en compte.

Documents à envoyer :

  • Formulaire unique de demande de mobilité ou de recrutement
  • CV, pour les candidats non titulaires

À savoir :

  • Travail en brigade H24, avec matin, après-midi, nuit et jour, et des périodes de récupération.
  • Habilitation Secret requise.
  • Télétravail non possible.
  • Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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