kandidatu France

Opérateur du centre d'appels et de soutien du SGC 77

Préfecture de Seine-et-Marne · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous accueillez par téléphone les usagers de l'État en Seine-et-Marne et vous les orientez vers le bon service. Le poste est basé à Melun et demande du travail de nuit, de week-end et des astreintes.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Aucune autre condition n'est indiquée.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Expérience
Débutant accepté.
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Catégorie C. Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Le profil recherché :

  • Avoir des compétences en informatique et bureautique (niveau pratique).
  • Savoir communiquer, accueillir et s'exprimer oralement.
  • Avoir le sens des relations humaines.
  • Savoir travailler en équipe.
  • Savoir analyser, faire la synthèse et s'organiser.
  • Savoir s'adapter.

Ce que vous feriez

  • Accueillir par téléphone les usagers et leur donner des informations simples.
  • Mettre en relation les appels et suivre leur prise en charge.
  • Orienter les usagers vers le service compétent.
  • Mettre à jour et diffuser les annuaires des services de l'État en Seine-et-Marne.
  • Participer à la continuité des liaisons gouvernementales, notamment en cas de crise.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur depuis la page de l'offre sur Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Télétravail non possible.
  • Travail de nuit, de week-end et jours fériés, en brigade et selon un planning cyclique.
  • Poste soumis à astreinte. Ne pas habiter à plus de 30 minutes du lieu de travail.
  • Indemnité temporaire de mobilité de 8 000 €, versée en plusieurs tranches sur 3 ans, sous conditions.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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