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Opérateur de standard en brigade

Préfecture de Seine-Saint-Denis · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous recevez et orientez les appels entrants à la Préfecture de Seine-Saint-Denis, à Bobigny, au sein du bureau de la qualité et de la performance. Le standard fonctionne 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, week-ends et jours fériés compris.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Aucune autre condition n'est indiquée.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Catégorie C.

Le profil recherché :

  • Savoir s'exprimer oralement.
  • Avoir le sens des relations humaines.
  • Savoir s'adapter et rester réactif en contexte de crise.
  • Savoir analyser une demande.
  • Savoir travailler en équipe.
  • Avoir des compétences en bureautique.

Ce que vous feriez

  • Recevoir et identifier les appels entrants.
  • Analyser la demande et l'orienter vers le bon service.
  • Traiter les demandes de renseignement selon les procédures.
  • Traiter les appels de nuit, de week-end et de jours fériés avec les services de permanence.
  • Suivre et mettre à jour les supports liés à la gestion de crise.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur en remplissant le formulaire unique de mobilité. Contactez le chef de bureau ou le bureau des ressources humaines avant de postuler, sinon la candidature ne sera pas classée.

Documents à envoyer :

  • Formulaire unique de demande de mobilité ou de recrutement du ministère de l'Intérieur

À savoir :

  • Poste en service 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, week-ends et jours fériés compris.
  • Régime hebdomadaire de 33h30, avec des vacations de jour et de nuit.
  • Télétravail non possible.
  • Le poste est éligible à l'indemnité temporaire de mobilité, d'environ 8000 euros pour les fonctionnaires non-stagiaires et certains CDI, et à la prime de fidélisation de 12 000 euros.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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