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Opérateur de standard en brigade

Préfecture de Seine-Saint-Denis · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous serez opérateur de standard en brigade à la Préfecture de Seine-Saint-Denis, à Bobigny, dans le bureau de la qualité et de la performance. Le standard fonctionne 7 jours sur 7, de jour comme de nuit, y compris les week-ends et jours fériés.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Ce poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Aucune autre condition n'est indiquée.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Titulaires et contractuels. Type de contrat et durée non indiqués.

Le profil recherché :

  • Savoir s'exprimer oralement avec clarté.
  • Avoir le sens des relations humaines.
  • Savoir s'adapter et rester réactif en situation de crise.
  • Avoir une pratique de l'informatique et de la bureautique.
  • Savoir analyser une demande.
  • Savoir travailler en équipe et faire preuve de discrétion.

Ce que vous feriez

  • Recevoir et identifier les appels entrants.
  • Analyser la demande et l'orienter vers le bon service.
  • Suivre la prise en charge de chaque appel.
  • Traiter les demandes de renseignement selon les procédures.
  • Gérer les appels de nuit, de week-end et jours fériés.
  • Suivre et mettre à jour les supports de gestion de crise.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur à partir de l'offre officielle. Contactez le chef de bureau ou le bureau des ressources humaines avant l'entretien.

Documents à envoyer :

  • Formulaire unique de demande de mobilité ou de recrutement du ministère de l'Intérieur

À savoir :

  • Standard 7 jours sur 7, H24, avec vacations de 8h à 13h, 13h à 20h et 20h à 8h.
  • Régime hebdomadaire de 33h30. Télétravail non possible.
  • Poste éligible à la prime de fidélisation territoriale de 12 000 euros, et à l'indemnité temporaire de mobilité d'environ 8 000 euros pour certains agents.
  • Si vous n'avez pas pris contact avec les personnes désignées avant l'entretien, votre candidature ne sera pas classée.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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