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Médiateur·trice numérique, agent·e France Services et agent·e d'accueil pour le centre de référence

CCAS CHENÔVE · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Ce poste consiste à aider le public dans ses démarches numériques et à accueillir les usagers du CCAS de Chenôve. Il combine médiation numérique et accueil physique et téléphonique.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires et les contractuels peuvent postuler. Un recrutement direct est possible sans concours, car le grade d'entrée de catégorie C le permet.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires (titulaires) et aux contractuels. Pour un contractuel, le contrat ne peut dépasser 3 ans, renouvelable jusqu'à 6 ans au maximum, si aucun fonctionnaire n'a postulé. Catégorie C.

Le profil recherché :

  • Connaissance du public de l'action sociale et de ses besoins.
  • Gestion de l'agressivité et des conflits, écoute et discrétion.
  • Très bonnes compétences rédactionnelles et organisationnelles.
  • Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Sens du service public, diplomatie, rigueur et autonomie.

Ce que vous feriez

  • Accompagner les usagers dans leurs démarches numériques.
  • Concevoir et animer des ateliers sur les outils numériques.
  • Accueillir, conseiller et orienter le public, sur place et par téléphone.
  • Gérer les agendas et prendre les rendez-vous des agents.
  • Filtrer et réorienter les courriers électroniques.
  • Encaisser les recettes de la régie photocopie du CCAS.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, depuis l'offre publiée sur Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Autonomie dans les missions et obligation de rendre compte à la hiérarchie.
  • Obligation de confidentialité.
  • Participation aux astreintes de veille saisonnière.
  • Grades ouverts : adjoint administratif, rédacteur principal de 1ère classe.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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