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Gestionnaire des demandes et correspondant applicatif

Ville de Lyon · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Ce poste est à la Ville de Lyon, à la Direction des Systèmes d'Information et de la Transformation Numérique (DSITN). La personne gère les demandes dans l'outil EasyVista et conseille les utilisateurs.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Emploi ouvert uniquement aux contractuels. Seul un contractuel peut être recruté, car le poste est un remplacement d'agent.

Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Diplôme
Baccalauréat · Bac minimum, ou Bac+2 en informatique
Expérience
Au moins 1 an d'expérience significative, sauf avec un Bac+2 en informatique
Contrat
Contractuel uniquement, CDD de 11 mois pour remplacer un agent

Le profil recherché :

  • Bac minimum avec au moins 1 an d'expérience, ou Bac+2 en informatique.
  • Connaissances dans le domaine des systèmes d'information.
  • Idéalement, expérience d'un outil ITSM comme EasyVista.
  • Maîtrise des outils bureautiques, capacités d'analyse et d'organisation.
  • Rigueur, qualités relationnelles, esprit d'initiative et pédagogie.

Ce que vous feriez

  • Analyser les demandes dans EasyVista et mettre en place des indicateurs.
  • Contrôler l'intégrité des données et coordonner les corrections.
  • Conseiller les utilisateurs sur les demandes adaptées à leurs besoins.
  • Remplacer ponctuellement les correspondants informatiques des directions de la Ville.
  • Coordonner des actions comme des déménagements simples ou des événements récurrents.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, en passant par la page de l'offre sur Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Temps de travail : 38 h 30 par semaine, 25 jours de congés et 22 jours de RTT.
  • Lieu de travail : Lyon (69007).
  • Avantages : prise en charge de 75 % des abonnements TCL, TER et Vélo'v, et des titres-restaurant.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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