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Directeur de l'expérience usager

SMICVAL du Libournais Haute-Gironde · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Vous pilotez l'activité, managez les équipes et améliorez la satisfaction des usagers au SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, à Saint-Denis-de-Pile. Le poste est de catégorie A et le télétravail partiel est possible.

Ouvert aux contractuels Télétravail possible

Pouvez-vous postuler ?

Ouvert aux fonctionnaires de la fonction publique territoriale sur le grade d'attaché principal, et aux contractuels. Un contractuel peut être recruté lorsqu'aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti. Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).

Catégorie
Catégorie A (cadre)
Diplôme
Licence, bac+3 · Formation supérieure Bac+3 à Bac+5, école de gestion et/ou de commerce
Expérience
Expérience significative sur un poste similaire
Contrat
Fonctionnaires (titulaires) et contractuels. Pour les contractuels : contrat de longue durée sur emploi permanent, de 3 ans maximum, renouvelable dans la limite de 6 ans.

Le profil recherché :

  • Diplôme de formation supérieure, Bac+3 à Bac+5, en gestion ou commerce.
  • Expérience significative sur un poste similaire.
  • Qualités relationnelles, managériales et pédagogiques.
  • Capacités de négociation et de gestion de la relation client.
  • Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils informatiques.
  • Connaissance de la gestion des déchets, un atout.

Ce que vous feriez

  • Piloter l'activité, planifier les moyens et suivre le budget.
  • Manager les équipes et accompagner la montée en compétences des agents.
  • Animer les indicateurs et impulser une amélioration continue de la satisfaction usager.
  • Gérer et suivre les marchés publics liés à votre activité.
  • Établir la stratégie de la relation avec les professionnels.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, en utilisant le bouton prévu sur la page de l'offre Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Télétravail partiel possible.
  • Temps de travail en forfait cadre, avec souplesse horaire.
  • 8 semaines de congés par an, adhésion au CNAS et participation à la mutuelle.
  • Pour un non-fonctionnaire, un premier échange téléphonique est prévu pour parler du contrat et de la rémunération.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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