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Conseiller France Services

Grand Cognac · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Le conseiller France Services accueille, informe et accompagne les habitants dans leurs démarches administratives du quotidien. Le poste est à temps complet, basé à Cognac, dans le réseau des Espaces France Services de Grand Cognac.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Les grades visés sont adjoint administratif, adjoint administratif principal de 2e ou de 1re classe.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Expérience
Expérience confirmée
Contrat
Fonctionnaire titulaire (cadre d'emploi des adjoints administratifs) ou contractuel en CDD de 1 an renouvelable

Le profil recherché :

  • Sens du service public : rigueur, neutralité, discrétion et confidentialité.
  • Qualités relationnelles : accueil, bienveillance, écoute et patience.
  • Capacité à expliquer clairement les démarches administratives.
  • Très bonne maîtrise de l'outil informatique et d'Internet.
  • Aisance face aux situations de tension ou d'impatience à l'accueil.
  • Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.

Ce que vous feriez

  • Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches.
  • Donner une information de premier niveau sur les services partenaires.
  • Aider les usagers à faire leurs démarches en ligne.
  • Orienter les situations complexes vers les services partenaires concernés.
  • Saisir chaque accompagnement dans l'outil national de reporting.
  • Participer aux temps de concertation du réseau.

Comment candidater

Postulez en ligne sur le site de recrutement de Grand Cognac indiqué dans l'offre, avant le 6 novembre 2026.

Documents à envoyer :

  • Une lettre de motivation
  • Un CV détaillé
  • La copie de vos diplômes

À savoir :

  • Poste à temps complet, basé à Cognac, avec une permanence ponctuelle à Crouin.
  • Formation obligatoire sur le bouquet de services, dispensée par le CNFPT dans les six mois suivant la prise de poste.
  • Télétravail non possible.
  • Accès au CNAS et participation de Grand Cognac à la prévoyance et à la mutuelle (18 € par mois et par dispositif).

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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