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Conseiller·ère à l'usager et gestionnaire des actes administratifs

Ville de Chambéry · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Le·la conseiller·ère accueille les habitants dans les mairies de quartier de Chambéry et les aide dans leurs démarches administratives. Il·elle instruit aussi des actes comme les cartes d'identité, les passeports et les inscriptions sur les listes électorales.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Une personne qui n'a pas réussi de concours peut être recrutée directement, car le grade d'entrée de catégorie C le permet.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Pour un contractuel : contrat d'une durée maximale de 3 ans, renouvelable dans la limite de 6 ans.

Le profil recherché :

  • Maîtriser les techniques d'accueil, d'information et d'orientation des usagers.
  • Connaître les procédures administratives et la réglementation des actes délivrés.
  • Savoir instruire et contrôler des dossiers avec rigueur et précision.
  • Gérer les situations conflictuelles avec diplomatie et sang-froid.
  • Maîtriser les outils bureautiques et les logiciels métiers.
  • Permis B demandé.

Ce que vous feriez

  • Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur place et par téléphone.
  • Instruire et délivrer les actes administratifs (CNI, passeports, attestations d'accueil, listes électorales).
  • Accompagner les usagers dans leurs démarches et suivre leurs dossiers.
  • Appliquer les procédures réglementaires et garantir la conformité des actes délivrés.
  • Gérer les périodes d'affluence et les tensions avec les usagers.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, depuis l'offre publiée sur Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Durée de travail : 37 heures par semaine.
  • Les horaires peuvent être adaptés selon les besoins du service.
  • Primes possibles : prime de fin d'année et prime annuelle (CIA).
  • Poste vacant à partir du 1er décembre 2026.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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