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Chef d'équipe hotline

Centre Hospitalier Régional Universitaire de Besançon · Fonction publique hospitalière

L’offre en quelques mots

Le chef d'équipe hotline pilote le support informatique de premier niveau du CHU de Besançon. Il est responsable de la qualité de service et de la satisfaction des utilisateurs.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires (titulaires) et les contractuels peuvent postuler. Aucune autre condition n'est indiquée.

Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Titulaires et contractuels. Type et durée du contrat non renseignés.

Ce que vous feriez

  • Prendre en charge les appels et demandes d'assistance informatique de niveau 1
  • Manager l'équipe de l'Assistance Centralisée de la DSN
  • Élaborer et suivre les indicateurs de qualité de service
  • Piloter les missions transverses d'amélioration continue du service
  • Coordonner les activités avec les supports de niveau 2

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, via le lien présent sur l'offre officielle de Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Catégorie B (profession intermédiaire).
  • Télétravail non renseigné dans l'offre.
  • Métier de référence : technicien support utilisateurs.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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