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Chargé(e) de relation usagers

Ville de Talence · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Le chargé de relation usagers accueille, renseigne et accompagne les habitants de Talence dans leurs démarches administratives. Le poste se situe à l'Hôtel de Ville et lors de permanences sur le territoire, avec la Mairie mobile.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires de catégorie C et les contractuels peuvent postuler. Une personne qui n'est pas lauréate d'un concours peut être recrutée sur ce grade d'entrée.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué · Bac pro accueil et relation clients souhaité, sans être exigé.
Expérience
Expérience significative dans l'accueil et la gestion du public souhaitée.
Contrat
Fonctionnaires (titulaires) et contractuels. Contractuel : CDD de 12 mois renouvelable, temps complet (37h15).

Le profil recherché :

  • Aimer le contact avec le public et bien s'exprimer à l'oral.
  • Maîtriser les outils bureautiques, niveau confirmé à expert (Office 365).
  • Avoir des connaissances générales sur les démarches administratives.
  • Appliquer les procédures avec rigueur et une image professionnelle.
  • Faire preuve de patience, d'empathie et de courtoisie.

Ce que vous feriez

  • Accueillir, renseigner et orienter les usagers à l'Hôtel de Ville.
  • Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
  • Animer des permanences de la Mairie mobile le mercredi et le samedi matin.
  • Instruire les demandes Allô Talence et les dossiers de droit à stationner.
  • Participer à la coordination du projet d'accueil de la Ville.

Comment candidater

Postulez sur le site Welcome to the Jungle de la Ville de Talence, indiqué dans l'offre officielle.

À savoir :

  • Permis B exigé.
  • Horaires variables selon les jours, de 8h30 à 19h.
  • Candidatures étudiées après le 20/11/2026, entretien 2 à 3 semaines plus tard.
  • Avantages : tickets restaurant, 13,5 jours de RTT, compte épargne temps.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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