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Chargé(e) de la relation usagers

Préfecture de Loire-Atlantique · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Le poste consiste à accueillir, informer et orienter le public à Nantes. La personne travaille sur 3 sites différents, selon un planning établi à l'avance.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Le poste est de catégorie C.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Le profil recherché :

  • Compétences en informatique et bureautique, niveau pratique.
  • Savoir travailler en équipe.
  • Savoir analyser et négocier.
  • Savoir s'adapter à un flux important d'usagers.
  • Savoir s'exprimer oralement.
  • Savoir gérer les conflits.

Ce que vous feriez

  • Accueillir le public et l'orienter vers les services.
  • Informer les usagers sur la délivrance des titres, hors titres étrangers.
  • Accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne.
  • Gérer la boîte mail de la préfecture et de la DDETS.
  • Tenir le standard téléphonique de la DDETS et de la DDTM.
  • Assurer le secrétariat courant et le suivi d'activité.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur ou par email au service des ressources humaines, avec le formulaire unique du ministère de l'Intérieur. Vérifiez les détails sur l'offre officielle.

Documents à envoyer :

  • Formulaire unique de demande de mobilité/recrutement du ministère de l'Intérieur.

À savoir :

  • Le poste se déroule sur 3 sites à Nantes, selon un planning fixé à l'avance.
  • Pas de télétravail possible.
  • Pas d'encadrement pour ce poste.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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