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Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager

SIETOM de Chalosse · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Vous assurez l'accueil et la relation avec les usagers au SIETOM de Chalosse, sur le site des Partenses à Caupenne. Le poste mêle accueil, traitement des demandes, gestion des données et outils métiers, avec un rôle dans la modernisation numérique du service.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires et les contractuels peuvent postuler. Une personne qui n'a pas réussi de concours peut être recrutée directement, car le grade d'entrée de catégorie C le permet. Les grades ouverts sont adjoint administratif, adjoint administratif principal de 2e ou 1re classe.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Expérience
Débutant accepté. Une expérience en accueil, administration ou relation usagers serait appréciée.
Contrat
Fonctionnaires (titulaires, par mutation ou détachement) et contractuels. Pour un contractuel : contrat de 3 ans maximum, renouvelable dans la limite de 6 ans.

Le profil recherché :

  • Sens du service public et qualités relationnelles.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
  • Connaissances des techniques d'accueil et de relation avec le public.
  • Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sollicitations.
  • Aisance au téléphone et capacité à garder son calme.
  • Intérêt pour les logiciels métiers et les bases de données.

Ce que vous feriez

  • Accueillir et renseigner le public.
  • Traiter les demandes des usagers.
  • Saisir, contrôler et mettre à jour les données.
  • Utiliser les outils métiers et accompagner leurs évolutions numériques.
  • Assurer le suivi des anomalies identifiées.
  • Contribuer à la gestion administrative du service.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur ou sur la page officielle de l'offre. Les candidatures peuvent aussi être envoyées par courriel ou par courrier à l'employeur.

Documents à envoyer :

  • Lettre de motivation
  • CV avec photographie

À savoir :

  • Poste à temps plein de 37 h 30 par semaine.
  • Télétravail non possible ; travail en bureau et à l'accueil.
  • Tensions possibles avec le public.
  • Dates limites différentes selon le texte : 22/12/2026 sur l'offre, 08/12/2026 à 12h dans les informations complémentaires. Vérifiez auprès de l'employeur.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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