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Chargé(e) d'accueil, d'information et d'orientation (itinérant)

Conseils départementaux · Tours · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Vous accueillez et orientez les usagers du Conseil départemental à Tours et sur tout le territoire départemental. Vous renforcez les équipes du service ASIA quand elles sont confrontées à des tensions de fonctionnement.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires et les contractuels peuvent postuler. Une personne sans concours peut être recrutée, car un des grades ouverts est un grade d'entrée de catégorie C.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Bac+2 (BTS, BUT, DUT) · BTS SP3S ou certification orientée relation aux usagers
Expérience
Expérience souhaitée en accueil du public dans le domaine social ou médico-social
Contrat
Fonctionnaires (titulaires) et contractuels. Contrat d'un an maximum, renouvelable dans la limite de 2 ans au total.

Le profil recherché :

  • Formation de niveau BTS SP3S ou certification orientée usagers.
  • Expérience souhaitée en accueil du public social ou médico-social.
  • Bonne connaissance de l'action sociale et de sa législation.
  • Capacité à repérer les situations d'urgence.
  • Écoute, maîtrise de soi et respect du secret professionnel.
  • Permis B requis.

Ce que vous feriez

  • Accueillir le public par téléphone et en physique.
  • Évaluer et qualifier les demandes des usagers.
  • Informer et orienter les usagers vers les bons professionnels.
  • Organiser les rendez-vous et mettre en relation avec les partenaires.
  • Saisir et suivre les informations dans les logiciels métiers.
  • Gérer le courrier, le classement et l'archivage des dossiers.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, ou envoyez votre dossier par courrier ou par email au service des ressources humaines.

Documents à envoyer :

  • Lettre de motivation
  • Curriculum vitæ
  • Copie de votre dernier arrêté de position administrative

À savoir :

  • Poste itinérant sur l'ensemble du territoire départemental.
  • Deux postes similaires sont ouverts.
  • Permis B requis.
  • Pas de fonction d'encadrement.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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