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Chargé de rendez-vous santé

Hôpital Pitié-Salpêtrière · Fonction publique hospitalière

L’offre en quelques mots

Ce poste consiste à prendre à distance des rendez-vous de consultations, surtout par téléphone, à Paris. Il demande de l'accueil, de l'écoute et de la rigueur, et inclut la formation des nouveaux collègues.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels.

Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Type de contrat et durée non renseignés.

Le profil recherché :

  • Sens de l'accueil, diplomatie et sens de l'écoute.
  • Capacité à gérer les situations agressives ou conflictuelles.
  • Maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel TVER Orbis.
  • Connaissance du fonctionnement hospitalier.
  • Respect du secret professionnel et des procédures.
  • Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.

Ce que vous feriez

  • Accueillir par téléphone les patients, familles et professionnels de santé.
  • Prendre les rendez-vous de consultation par téléphone, mail et formulaire Lorah.
  • Informer, conseiller et orienter les patients et leurs familles.
  • Saisir et mettre à jour les informations des patients dans le dossier informatique.
  • Gérer les annulations et résoudre les situations complexes liées aux rendez-vous.
  • Former et tutorer les nouveaux professionnels à la prise de rendez-vous.

Comment candidater

Candidatez sur le site de l'employeur, accessible depuis l'offre sur Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Remplacement ponctuel d'un collègue absent si nécessaire.
  • Participation aux réunions d'équipe du centre d'appels.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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