kandidatu France

Agent d'accueil numéro vert

Mairie de Mâcon · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Vous répondez aux appels des habitants de Mâcon via le numéro vert de la Ville. Vous informez, orientez et suivez les demandes, réclamations et signalements.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Un contractuel peut être recruté si aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti. Aucun concours n'est nécessaire pour ce grade d'entrée de catégorie C.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Fonctionnaires titulaires et contractuels. Pour un contractuel : contrat pouvant aller jusqu'à 3 ans, renouvelable dans la limite de 6 ans.

Le profil recherché :

  • Maîtrise des logiciels bureautiques
  • Rigueur, sens de l'organisation et réactivité
  • Sens du relationnel, écoute et discrétion
  • Connaissance du territoire souhaitée

Ce que vous feriez

  • Assurer l'accueil téléphonique des habitants via le numéro vert
  • Identifier la demande de l'usager et l'orienter vers le bon service
  • Enregistrer les demandes, signalements ou réclamations dans les outils dédiés
  • Assurer un suivi de premier niveau jusqu'à la clôture de la demande
  • Transmettre les informations urgentes selon les circuits définis
  • Participer à l'amélioration continue des procédures d'accueil

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur depuis l'offre officielle sur Choisir le Service Public. Adressez votre candidature à Monsieur le Maire.

Documents à envoyer :

  • Lettre de motivation
  • CV actualisé
  • Si vous êtes fonctionnaire : votre dernier arrêté de situation administrative
  • Si vous êtes lauréat d'un concours : votre inscription sur liste d'aptitude
  • Le cas échéant : votre reconnaissance en qualité de travailleur handicapé

À savoir :

  • Emploi de catégorie C, grades d'adjoint administratif
  • Poste vacant à partir du 1er janvier 2027
  • Télétravail, salaire et expérience non renseignés

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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