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Agent d'accueil en charge du point d'accueil numérique

Préfecture de l'Ariège · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches en ligne au point d'accueil numérique de la préfecture de l'Ariège, à Foix. Le poste combine accueil numérique, accueil physique et téléphonique, et remplacements possibles dans les DDI.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Le poste est ouvert aux titulaires et aux contractuels.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Fonctionnaires (titulaires) et contractuels. Catégorie C. Durée du contrat non indiquée.

Le profil recherché :

  • Bon sens des relations humaines et de la discrétion
  • Aisance à l'oral et capacité à s'adapter à différents publics
  • Compétences en informatique et bureautique au niveau pratique
  • Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives
  • Sens de la pédagogie et intérêt pour l'accompagnement numérique

Ce que vous feriez

  • Accompagner les usagers dans le dépôt de leurs demandes en ligne
  • Prendre en charge les rendez-vous et répondre aux appels des usagers
  • Accueillir et orienter les usagers au guichet et au téléphone
  • Assurer le suivi statistique des rendez-vous et l'enquête de satisfaction
  • Diriger les usagers vers les maisons France services si besoin

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur. Joignez le formulaire de mobilité demandé avec votre CV et votre lettre de motivation.

Documents à envoyer :

  • CV
  • Lettre de motivation
  • Formulaire de mobilité

À savoir :

  • Poste non télétravaillable.
  • Horaires calés sur ceux de la préfecture ou des DDI.
  • Remplacements ponctuels possibles sur les sites des DDI.
  • Accueil au guichet sur rendez-vous, 4 demi-journées par semaine.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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