Vos étapes pour postuler
Consultant en conception de services
Ville de Toronto · Toronto · Clôture dans 14 jours
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1 Vérifiez qui peut postuler Vous êtes ici
Toute personne qui répond aux exigences peut postuler, y compris les employés actuels de la Ville de Toronto. Les employés actuels doivent l'indiquer dans le formulaire en ligne et donner leur numéro d'employé, car ils ne peuvent pas occuper deux emplois différents.
Études : Études postsecondaires dans un domaine pertinent (par exemple, conception de services ou administration des affaires), ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience. Les certifications en conception de services, Agile et Lean Six Sigma sont des atouts.
Expérience : Vaste expérience en conception de services et en transformation de processus; expérience considérable en direction de projets et en création de cartes de parcours et de plans. L'expérience en centre de contacts est un atout.
Ce qui est demandé :
- Études postsecondaires dans un domaine pertinent, ou expérience équivalente.
- Vaste expérience en conception de services et en transformation de processus dans de grandes organisations.
- Expérience considérable en direction de projets de conception de services avec gestion de projet et méthodes Agile.
- Expérience considérable en création de plans de services, de cartes de parcours client et de maquettes.
- Solides compétences en leadership, en communication et en relations avec les intervenants.
- Capacité de se déplacer vers différents lieux de travail, au besoin.
2 CV et lettre de présentation
Adaptez votre CV à cette offre : reprenez ses mots et montrez chaque exigence par un exemple concret. Au Canada, n’indiquez ni photo, ni âge, ni état civil. Ajoutez une courte lettre de présentation si l’offre la demande ou l’accepte.
3 Postulez sur le site officiel
Date de clôture : 15 novembre (Clôture dans 14 jours) Vérifiez l’heure de clôture sur l’offre.
Postulez en ligne sur l'affichage officiel de la Ville de Toronto avant la date de fermeture. Ayez votre curriculum vitæ et vos qualifications prêts.
4 Entrevue, tests et références
Si votre candidature est retenue, on vous contacte, souvent par courriel. L’entrevue peut se faire en personne ou par vidéo, et certains postes ont aussi un test écrit ou pratique. Préparez deux ou trois références : d’anciens superviseurs qui connaissent votre travail.
À savoir :
- Il s'agit d'un poste non syndiqué, avec un seul poste ouvert.
- Le travail hybride est permis selon la politique de travail à distance de la Ville.
- Des mesures d'adaptation sont offertes pendant le recrutement, sur demande.
Kandidatu est un site indépendant : seule l’offre officielle fait foi. Lisez-la avant de postuler.