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Responsable du centre de services

Centre Hospitalier de Saint Nazaire · Fonction publique hospitalière

L’offre en quelques mots

Le responsable anime l'équipe d'assistance informatique du Centre Hospitalier de Saint-Nazaire, à Saint-Nazaire. Il veille à la qualité du service rendu aux utilisateurs et optimise les procédures d'assistance.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires (titulaires) et les contractuels peuvent postuler. Le permis B est obligatoire.

Catégorie
Catégorie A (cadre)
Diplôme
Licence, bac+3 · Bac+2/3 en informatique (BTS ou DUT) ou diplôme équivalent reconnu
Expérience
Expérience similaire de 5 ans minimum souhaitée
Contrat
Fonctionnaires (titulaires) et contractuels. Catégorie A (cadre). Type de contrat non précisé.

Le profil recherché :

  • Compétences en management et en pédagogie.
  • Connaissance des bonnes pratiques ITIL, appréciée.
  • Connaissance des outils ITSM et de l'environnement logiciel hospitalier.
  • Capacités d'analyse et aptitude à rédiger des procédures.
  • Bases d'Active Directory et des logiciels Microsoft.
  • Anglais technique.

Ce que vous feriez

  • Coordonner, gérer et animer l'équipe de support technique.
  • Répartir la charge de travail et planifier les activités de l'équipe.
  • Gérer les incidents et les demandes des utilisateurs.
  • Contrôler la qualité du service délivré.
  • Définir et optimiser les procédures d'assistance.
  • Mettre en place des outils de reporting sur les activités.

Comment candidater

Postulez par e-mail auprès de l'employeur, avec votre CV et votre lettre de motivation. Un questionnaire à compléter vous sera envoyé automatiquement après l'envoi.

Documents à envoyer :

  • CV
  • Lettre de motivation

À savoir :

  • Horaires variables sur la plage de 8h à 18h, avec participation à l'astreinte.
  • Un jour de télétravail possible par semaine.
  • La fiche indique un niveau 6 (licence), le texte demande Bac+2/3.
  • Dates indiquées différentes : prise de poste le 13/11/2026 dans le texte, vacance à partir du 06/12/2026 dans le statut.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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