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Chargé·e de la facturation et des litiges

Eurométropole de Strasbourg · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Vous contrôlez et calculez l'ensemble des factures d'eau de l'Eurométropole de Strasbourg, soit environ 100 millions d'euros par an. Vous traitez aussi les réclamations et les demandes de remise des usagers, depuis les locaux du service à Strasbourg.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires (titulaires) et les contractuels peuvent postuler. Le poste est ouvert sur les grades de rédacteur et rédacteur principal de la fonction publique territoriale.

Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Diplôme
Baccalauréat · Bac à bac+2 en droit, gestion ou finances
Expérience
Non renseignée ; une expérience en relations clientèle ou gestion administrative est appréciée
Contrat
Fonctionnaires (titulaires) et contractuels. Un contractuel peut être recruté en attendant un fonctionnaire : contrat d'un an maximum, renouvelable dans la limite de 2 ans au total. Grades de rédacteur et rédacteur principal, catégorie B.

Le profil recherché :

  • Bac à bac+2 en droit, gestion ou finances.
  • Maîtrise du cadre juridique et des processus de gestion des abonnés en eau et assainissement.
  • Qualités relationnelles et sens du service client.
  • Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés, internes et externes.
  • Rigueur et esprit d'équipe.

Ce que vous feriez

  • Contrôler et calculer l'ensemble des factures d'eau.
  • Traiter informatiquement les factures des clients : calcul, correction, édition.
  • Traiter juridiquement les demandes de remise ou de rectification de factures.
  • Rédiger les réponses aux réclamations des clients.
  • Participer à l'élaboration et au suivi des budgets annexes de l'eau et de l'assainissement.

Comment candidater

Postulez sur le site de recrutement de l'employeur, avec une lettre de motivation et un CV. L'offre officielle se trouve sur Choisir le Service Public.

Documents à envoyer :

  • Lettre de motivation
  • CV

À savoir :

  • Poste basé dans les locaux administratifs du service, Quai Fustel de Coulanges, à Strasbourg.
  • Temps complet : durée annuelle de 1593 heures.
  • Poste vacant à partir du 01/01/2027.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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