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Conseiller·ère d'accueil téléphonique MDPH

Conseils départementaux · Nanterre · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Ce poste est à Nanterre, dans le Département des Hauts-de-Seine, au sein de la direction des solidarités territoriales. Vous accueillez et orientez le public par téléphone pour la MDPH.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires et les contractuels peuvent postuler. Le poste est ouvert sur des grades de catégorie C (adjoint administratif, rédacteur). Un recrutement direct sans concours est possible.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Niveau BEP/CAP minimum
Expérience
Expérience de travail en MDPH souhaitée
Contrat
Fonctionnaires (titulaires, par mutation ou détachement) ou contractuels. Pour un contractuel, contrat d'un an maximum, renouvelable dans la limite de 2 ans au total.

Le profil recherché :

  • Expérience de travail en MDPH
  • Connaissance approfondie de l'offre de services du Département
  • Maîtrise de la bureautique et des logiciels métier (Solis, GRC, GEC)
  • Sens du service public, écoute et confidentialité
  • Techniques d'accueil en présentiel et à distance

Ce que vous feriez

  • Accueillir le public au téléphone
  • Informer les usagers sur l'offre de services sociale et médico-sociale
  • Orienter les usagers vers les services compétents
  • Accompagner les usagers dans leurs démarches d'accès aux droits
  • Gérer les situations relationnelles difficiles avec calme

Comment candidater

Postulez sur le site employeur ou envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à l'employeur, en indiquant la référence et l'intitulé du poste dans l'objet.

Documents à envoyer :

  • CV
  • Lettre de motivation

À savoir :

  • Poste vacant à partir du 07/12/2026
  • Télétravail non indiqué dans l'offre
  • Pas d'encadrement

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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