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Jefatura de Departamento de Contacto Ciudadano

Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales · Oficina de Representación en Guanajuato

La plaza en palabras sencillas

Este puesto supervisa la atención y asesoría que se da a las personas que usan los servicios de la Oficina de Representación en Guanajuato. La persona encargada vigila que los trámites que ingresen tengan su documentación e información completa, usando el Centro Integral de Servicios (CIS).

Abierta a todo público Vacantes: 1

¿Puedes postularte?

Pueden participar personas que cumplan los requisitos de estudios y experiencia del puesto y los requisitos legales. Pueden ser ciudadanos mexicanos en pleno ejercicio de sus derechos o extranjeros cuya condición migratoria permita hacer el trabajo.

Escolaridad
Licenciatura · Titulado
Carreras
Agronomía, Psicología, Administración, Educación, Administración Pública, Ciencias Sociales, Bioquímica, Computación e Informática, Contaduría, Biología, Ingeniería, Nutrición, Comunicación, Derecho, Economía
Experiencia
Mínimo 2 años
Áreas de experiencia
  • Derecho y legislación nacionales
  • Organización y dirección de empresas
  • Ingeniería y tecnología del medio ambiente
  • Teoría y métodos educativos
  • Administración
  • Ciencia política
  • Administración pública
  • Economía general

Además:

  • Disponibilidad para cambio de residencia
  • Disponibilidad para viajar, con frecuencia a veces
Requisitos generales para todos los concursos
  • Ser ciudadano mexicano en pleno ejercicio de sus derechos, o extranjero con condición migratoria que permita la función
  • No haber sido sentenciado a prisión por delito doloso
  • Tener aptitud para el servicio público
  • No pertenecer al estado eclesiástico ni ser ministro de culto
  • No estar inhabilitado para el servicio público ni tener otro impedimento legal o administrativo
  • No estar en los supuestos de la fracción VII del artículo 38 constitucional

Qué harías

  • Proporcionar orientación general a los usuarios para identificar el servicio que necesitan.
  • Canalizar las solicitudes de los usuarios a los técnicos especializados.
  • Registrar y dar trámite a las solicitudes que ingresen a la Secretaría.
  • Revisar que las solicitudes cumplan con los requisitos establecidos.
  • Supervisar las encuestas de satisfacción de usuarios y tomar medidas correctivas.
  • Atender las quejas y sugerencias de los usuarios y llevar su registro.

Cómo es el concurso

Etapas:

  • Registro de aspirantes y revisión curricular: del 28 de octubre al 11 de noviembre de 2026
  • Exámenes de conocimientos técnicos y generales de la Administración Pública Federal: a partir del 17 de noviembre de 2026
  • Evaluación de habilidades: a partir del 17 de noviembre de 2026
  • Revisión y evaluación de documentos: a partir del 17 de noviembre de 2026
  • Evaluación de la experiencia y valoración del mérito: a partir del 17 de noviembre de 2026
  • Entrevista con el Comité Técnico de Selección: a partir del 17 de noviembre de 2026
  • Determinación del ganador: a partir del 17 de noviembre de 2026

Calificación mínima: El examen técnico requiere 80 de 100. El promedio con el examen general debe ser 70 o más. Para ser finalista se necesita un puntaje final de 70 o más.

Documentos que te pedirán:

  • Folio de participación de TrabajaEn
  • Currículum en formato de TrabajaEn
  • Identificación oficial vigente con fotografía y firma (INE o pasaporte)
  • Acta de nacimiento y/o forma migratoria FM3 si aplica
  • Comprobante de domicilio no mayor a tres meses, a tu nombre si es posible
  • Currículum propio de hasta 3 hojas, con teléfonos de tus empleos
  • Documento que acredite tu nivel de estudios (título, cédula, carta de pasante o constancia)
  • Cédula de datos fiscales o Constancia de Situación Fiscal del SAT
  • CURP
  • Cartilla del Servicio Militar Nacional liberada, para hombres de 40 años o menos
  • Constancias que comprueben tu experiencia laboral, con fechas de inicio y fin

Importante:

  • Si no ganas, puedes entrar a la reserva de aspirantes por un año si obtienes al menos 70 puntos.
  • El Comité no autoriza reactivar folios por causas imputables a los aspirantes.
  • No se aceptan copias fotostáticas en lugar de los originales, ni documentos sin fecha de inicio y fin del empleo.
  • No se pedirán exámenes de embarazo ni de VIH/SIDA para participar.

Escribimos este resumen de forma automática a partir de la convocatoria oficial. Lo único que vale es la convocatoria publicada en el Diario Oficial de la Federación: léela antes de registrarte.

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