kandidatu France

Opérateur du centre d'appels et de soutien du SGC 77

Préfecture de Seine-et-Marne · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous accueillez les usagers par téléphone et les orientez vers le bon service au centre d'appels du Secrétariat Général Commun, à Melun. Le poste demande du travail en brigade, de nuit, le week-end et en astreinte, avec un planning cyclique.

Ouvert aux contractuels Télétravail possible

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires (titulaires) et les contractuels peuvent postuler. Le poste est de catégorie C.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Expérience
Débutant accepté.
Contrat
Ouvert aux titulaires et aux contractuels. Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Le profil recherché :

  • Compétences en informatique et bureautique, niveau pratique.
  • Savoir travailler en équipe et s'organiser.
  • Avoir l'esprit de synthèse et savoir analyser.
  • Savoir communiquer, accueillir et avoir le sens des relations humaines.
  • Savoir s'exprimer oralement et s'adapter.

Ce que vous feriez

  • Accueillir par téléphone les usagers et leur donner des informations simples.
  • Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels.
  • Orienter les usagers vers le ou les services compétents.
  • Mettre à jour et diffuser les annuaires des services de l'État en Seine-et-Marne.
  • Délivrer les cartes agents en qualité d'autorité de délivrance.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur à l'aide du formulaire unique de demande de mobilité ou de recrutement. Le lien figure dans l'offre sur Choisir le Service Public.

Documents à envoyer :

  • Formulaire unique de demande de mobilité ou de recrutement.

À savoir :

  • Télétravail possible.
  • Travail de nuit, de week-end et jours fériés, en brigade.
  • Astreinte. Ne pas habiter à plus de 30 minutes du lieu de travail.
  • Indemnité temporaire de mobilité de 8 000 €, versée sur 3 ans si l'agent reste affecté.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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