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Chargé de relation avec les usagers

PP-Direction des ressources humaines · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous accueillez et accompagnez les usagers pour les procédures de la direction, comme le permis de conduire, l'immatriculation ou les objets trouvés. Le poste est au 12 quai de Gesvres à Paris 4e, sans télétravail, et l'expérience acquise peut mener à un poste à responsabilités ou à un concours.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Il est de catégorie C.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Titulaires et contractuels. Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Le profil recherché :

  • Compétences en informatique et bureautique (niveau pratique requis).
  • Savoir appliquer la réglementation (niveau maîtrise, à acquérir).
  • Savoir travailler en équipe (niveau maîtrise requis).
  • Savoir s'exprimer oralement (niveau maîtrise requis).
  • Avoir le sens des relations humaines (niveau maîtrise requis).
  • Savoir accueillir le public (niveau expert, à acquérir).

Ce que vous feriez

  • Accueillir les usagers sur place, par téléphone et en ligne.
  • Aider les usagers dans leurs démarches en ligne.
  • Participer au dépôt de demandes et à la remise de titres.
  • Soutenir les bureaux métiers dans leurs tâches de back office.
  • Répondre aux demandes de renseignements et prendre des rendez-vous.

Comment candidater

Déposez votre candidature sur Choisir le Service Public. Envoyez aussi une copie de votre dossier par email à l'adresse indiquée dans l'offre, en mettant la référence dans l'objet.

Documents à envoyer :

  • CV
  • Lettre de motivation
  • Formulaire unique de demande de mobilité/recrutement (pour le personnel de la préfecture de police)

À savoir :

  • Pas de télétravail possible pour ce poste.
  • Poste vacant à partir du 1er janvier 2027.
  • Une immersion professionnelle de deux jours est possible avant de postuler.
  • Lieu de travail : 12 quai de Gesvres, Paris 4e.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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