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Téléconseiller·ère au sein de la plateforme de réponse aux demandeurs prioritaires de logement

Préfecture de Paris / Préfecture de Région Ile-de-France · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous répondez au téléphone aux demandeurs de logement prioritaires au titre du DALO, pour toute l'Île-de-France. Le poste est basé à Paris 15e, au sein du service d'accès au logement de la DRIHL.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Aucune autre condition n'est indiquée sur l'offre.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Le profil recherché :

  • Maîtriser l'informatique, la bureautique et le logiciel métier.
  • Savoir appliquer la réglementation.
  • Connaître le logement social et le dispositif DALO.
  • Savoir travailler en équipe et rédiger.
  • Avoir le sens des relations humaines et savoir s'exprimer oralement.

Ce que vous feriez

  • Répondre aux appels des demandeurs, en suivant les modèles de réponse pré-établis.
  • Apporter une réponse claire, concise et complète aux demandeurs.
  • Appliquer les techniques d'accueil téléphonique.
  • Remonter les informations aux unités départementales si nécessaire.
  • Rendre compte à la responsable de la plateforme des conversations.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, en remplissant le formulaire unique de demande de mobilité ou de recrutement.

Documents à envoyer :

  • Formulaire unique de demande de mobilité/recrutement

À savoir :

  • Catégorie C (employé).
  • Télétravail non possible.
  • Service ouvert de 9 h à 17 h sans interruption, pause déjeuner par roulement de 45 minutes.
  • Groupe RIFSEEP 1 et NBI 20.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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