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Cheffe de la Mission d'Accueil Téléphonique (MAT)

PP-Direction des ressources humaines · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Le poste consiste à diriger la Mission d'Accueil Téléphonique de la Préfecture de police à Paris 4e. La MAT gère le standard non urgent et coordonne les plateformes du numéro unique 3430.

Ouvert aux contractuels Télétravail possible

Pouvez-vous postuler ?

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Il est de catégorie B.

Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Le profil recherché :

  • Savoir manager une équipe, niveau maîtrise.
  • Savoir travailler en équipe, niveau maîtrise.
  • Avoir le sens des relations humaines, niveau maîtrise.
  • Savoir communiquer et s'exprimer oralement, niveau maîtrise.
  • Savoir gérer un projet, niveau pratique.
  • Savoir appliquer la réglementation, niveau pratique.

Ce que vous feriez

  • Encadrer une équipe de 11 agents.
  • Piloter les plateformes téléphoniques de la Préfecture de police.
  • Veiller à la qualité de l'accueil téléphonique.
  • Gérer les pannes et les situations exceptionnelles.
  • Élaborer les statistiques et le planning du service.

Comment candidater

Déposez votre candidature sur le site Choisir le Service Public. Une copie de votre dossier doit aussi être envoyée au service, comme indiqué sur l'offre.

Documents à envoyer :

  • Formulaire unique de demande de mobilité ou de recrutement
  • CV
  • Lettre de motivation

À savoir :

  • Télétravail possible.
  • Durée de travail de 39 heures, avec 14 jours de RTT.
  • Poste vacant à partir du 1er septembre 2026.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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