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Chargé(e) d'accueil et relation usagers, Maison du Rhône de Chaponost

Département du Rhône · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Vous accueillez, orientez et accompagnez les usagers à la Maison du Rhône de Chaponost, dans le secteur sud. Le poste est à temps plein, avec des déplacements vers d'autres Maisons du Rhône, et il est ouvert aux contractuels.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires et les contractuels peuvent postuler. Une personne qui n'est pas lauréate d'un concours peut être recrutée sur ce grade d'entrée de catégorie C.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Expérience
Niveau « confirmé » indiqué sur l'offre ; premières expériences dans l'accueil de public demandées.
Contrat
Fonctionnaires (titulaires, par mutation ou détachement) et contractuels. Contrat d'un an maximum, renouvelable dans la limite de 2 ans au total.

Le profil recherché :

  • Goût pour le contact humain et sens du conseil.
  • Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique.
  • Maîtrise de la gestion des conflits et de l'agressivité.
  • Maîtrise de la prise de notes et des règles rédactionnelles.
  • Bureautique (Excel, Word, Outlook, Teams) et logiciel Iodas.
  • Premières expériences dans l'accueil de public.

Ce que vous feriez

  • Accueillir les usagers physiquement et par téléphone.
  • Orienter les usagers et renseigner sur les dispositifs existants.
  • Contrôler l'accès et les allées et venues des usagers.
  • Prévenir les risques et appliquer les consignes de sécurité.
  • Gérer l'affichage, la documentation et le tri du courrier.

Comment candidater

Postulez sur le site de recrutement du Département du Rhône, avec votre CV et votre lettre de motivation. Le lien est indiqué dans l'offre.

Documents à envoyer :

  • CV
  • Lettre de motivation

À savoir :

  • Poste à temps plein à pourvoir à partir du 1er janvier 2027.
  • Poste basé à Chaponost, avec déplacements dans d'autres Maisons du Rhône.
  • Télétravail non possible.
  • 34 jours de congés payés et 12 jours de RTT.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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