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Opérateur du centre de contact téléphonique

Préfecture d'Indre-et-Loire · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous travaillez au centre de contact téléphonique de la préfecture d'Indre-et-Loire, à Tours. Le poste comprend une permanence de l'État 24h/24, avec des horaires décalés et une habilitation secret défense.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Aucune autre condition n'est indiquée dans l'offre.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Le profil recherché :

  • Avoir le sens des relations humaines
  • Savoir accueillir et s'exprimer oralement
  • Savoir s'organiser et s'adapter
  • Avoir des compétences en informatique et bureautique
  • Savoir travailler en équipe et analyser

Ce que vous feriez

  • Recevoir les appels des usagers et les acheminer vers les services
  • Donner un renseignement administratif de premier niveau
  • Traiter les appels des sous-préfectures et des DDI hors horaires
  • Assurer la permanence opérationnelle de l'État, 24h/24
  • Gérer les accès pendant la fermeture du poste de police
  • Mettre à jour la documentation du centre de contact

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, depuis la page de l'offre sur Choisir le Service Public.

À savoir :

  • Travail cyclique en brigade jour et nuit, week-end et jours fériés
  • Habilitation « secret défense » nécessaire, demandée après affectation
  • Catégorie C, groupe RIFSEEP 2

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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