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Agent d'accueil - opérateur de centre d'appels

Préfecture du Nord · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous accueillez par téléphone le public et les agents de la préfecture et des sous-préfectures du Nord. Le standard fonctionne 24h sur 24, 365 jours par an, avec un travail posté.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Aucune condition de nationalité n'est indiquée.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires (par mutation ou détachement) et aux contractuels. Type de contrat et durée non renseignés.

Le profil recherché :

  • Sens du service public et de la courtoisie
  • Bonne maîtrise de l'informatique et de la bureautique
  • Savoir accueillir et communiquer à l'oral
  • Savoir s'organiser et travailler en équipe
  • Connaissances juridiques de base
  • Disponibilité, dynamisme et discrétion

Ce que vous feriez

  • Accueillir par téléphone le public et les agents de la préfecture
  • Orienter les usagers vers les services compétents
  • Expliquer les procédures de base aux usagers
  • Gérer les messageries Rescom et Pablo
  • Réceptionner et distribuer les fax
  • Assurer les permanences de nuit, week-end et jours fériés

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, en suivant le lien de l'offre. Le formulaire unique de demande est disponible sur le site du ministère de l'Intérieur.

Documents à envoyer :

  • Formulaire unique de demande de mobilité/recrutement du ministère de l'Intérieur

À savoir :

  • Poste vacant à partir du 31/12/2026
  • Travail posté H24 : trois vacations possibles, dont la nuit
  • Astreintes à domicile une semaine sur deux lors de la mutualisation
  • Incompatible avec le télétravail

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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