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Technicien·ne support helpdesk

Ecole Normale Supérieure Paris-Saclay · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Vous assurez l'assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs à l'ENS Paris-Saclay, à Gif-sur-Yvette. Le poste est à temps plein, en catégorie B, au sein de la Direction des systèmes d'information.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires (par mutation ou détachement) et les contractuels peuvent postuler. Aucune autre condition n'est indiquée.

Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Diplôme
Licence ou diplôme équivalent (niveau 6)
Contrat
Fonctionnaires par mutation ou détachement ; contractuels en CDD de 3 ans renouvelable

Le profil recherché :

  • Aptitude relationnelle
  • Maîtrise de Windows, MacOS et Linux
  • Connaissance du SI (AD, DNS, TCP/IP, VPN)
  • Gestion des tickets
  • Méthode de recherche de panne
  • Anglais technique

Ce que vous feriez

  • Enregistrer, qualifier et suivre les demandes des utilisateurs
  • Réaliser un diagnostic et proposer une solution adaptée
  • Intervenir dans la résolution des incidents de premier niveau
  • Installer et configurer les postes de travail
  • Assurer la maintenance matérielle et logicielle

Comment candidater

Postulez par email auprès de l'employeur, en joignant votre CV. L'offre se trouve sur le site officiel Choisir le Service Public.

Documents à envoyer :

  • CV (obligatoire)

À savoir :

  • Poste à pourvoir à temps plein à partir de janvier 2027
  • Télétravail non possible pour ce poste
  • 57 jours de congés pour 39h d'activité par semaine
  • Mutuelle prise en charge à 50 % par l'employeur

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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