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Responsable du centre de contact des professionnels de Carpentras

DDFIP Vaucluse · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Le poste consiste à diriger le centre de contact des professionnels de Carpentras, qui aide les entreprises avec leurs questions et démarches fiscales par téléphone et par messagerie. C'est un poste d'encadrement de catégorie A, avec du télétravail possible.

Ouvert aux contractuels Télétravail possible

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires doivent détenir un grade équivalent, par exemple attaché principal. Les candidats non fonctionnaires peuvent aussi postuler, sur la base d'un CDD de 3 ans.

Catégorie
Catégorie A (cadre)
Diplôme
Licence ou diplôme équivalent (niveau 6)
Expérience
Expérience confirmée ; une expérience en SIE ou en centre de contact serait un plus
Contrat
Fonctionnaires (détachement, mutation) ou contractuels en CDD de 3 ans

Le profil recherché :

  • Expérience avérée de l'encadrement et du pilotage d'équipes.
  • Réactivité, autonomie et rigueur dans l'organisation.
  • Qualités d'écoute et de dialogue.
  • Connaissances avérées en fiscalité des entreprises.

Ce que vous feriez

  • Piloter l'activité avec les indicateurs de performance.
  • Garantir la continuité et la qualité du service aux usagers.
  • Organiser et coordonner les activités du plateau et des équipes.
  • Gérer les plannings et anticiper les pics d'activité.
  • Animer l'équipe autour des objectifs du service public.

Comment candidater

Cliquez sur « Postuler sur le site employeur » sur l'offre officielle Choisir le Service Public. La candidature se fait sur le site de l'employeur.

À savoir :

  • Télétravail possible.
  • Le responsable est aussi gestionnaire de site et référent sûreté immobilière.
  • Une formation spécifique au poste est proposée à la prise de poste.
  • Poste vacant à partir du 15/12/2026.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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