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Standardiste

Prefecture de Saone et Loire · Fonction publique de l'État

L’offre en quelques mots

Le standardiste accueille et oriente les usagers de la préfecture de Saône-et-Loire, à Mâcon. Le poste est au service logistique et immobilier, avec des horaires en roulement et une astreinte hebdomadaire.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. La candidature passe par le formulaire unique de mobilité ou de recrutement.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Catégorie C. Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans.

Le profil recherché :

  • Maîtriser les techniques d'accueil.
  • Écouter, analyser et reformuler la demande.
  • Réagir de façon adaptée aux situations imprévues.
  • Faire preuve de courtoisie et rester maître de soi.
  • S'adapter aux différents types de public.
  • S'exprimer avec aisance.

Ce que vous feriez

  • Orienter les usagers vers les services compétents.
  • Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels.
  • Donner un premier niveau d'explication sur les procédures.
  • Participer aux liaisons gouvernementales lors de crises.
  • Enregistrer un incident en secours dans la chaîne support.
  • Suppléer les collègues du standard, notamment en cas d'absence.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, depuis l'offre sur Choisir le Service Public. Le formulaire unique est disponible sur MOB-MI ou sur Choisir le Service Public.

Documents à envoyer :

  • Formulaire unique de demande de mobilité ou de recrutement

À savoir :

  • Astreinte hebdomadaire opérationnelle.
  • Horaires en roulement sur 3 semaines : 7 h 30-14 h 30, 13 h-20 h, ou journée.
  • Gestion du contrôle d'accès, de la vidéo, du fax et des alarmes.
  • Missions possibles hors horaires lors d'élections ou d'événements exceptionnels.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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