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Conseiller France Services

Communauté de communes Bouzonvillois Trois Frontières · Fonction publique territoriale

L’offre en quelques mots

Le conseiller France Services accueille, informe et oriente les usagers dans leurs démarches administratives. Le poste est basé à Bouzonville et travaille avec de nombreux partenaires locaux et nationaux, et il est ouvert aux débutants.

Ouvert aux contractuels

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires (titulaires) et les contractuels peuvent postuler. Une personne qui n'a pas réussi de concours peut être recrutée, car le grade est un grade d'entrée de catégorie C.

Catégorie
Catégorie C (employé)
Diplôme
Non indiqué
Expérience
Débutant accepté
Contrat
Fonctionnaire (titulaire) ou contractuel. Pour un contractuel : contrat de 3 ans maximum, renouvelable dans la limite de 6 ans.

Le profil recherché :

  • Accueil et connaissance des publics, avec empathie et écoute active.
  • Connaissance des démarches administratives et des services en ligne.
  • Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles.
  • Gestion des conflits et des incivilités lors de l'accueil.
  • Confidentialité, neutralité et discrétion.
  • Adaptabilité, rigueur et patience.

Ce que vous feriez

  • Accueillir, informer et orienter les usagers dans leurs démarches administratives.
  • Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques et des services en ligne.
  • Assurer un premier niveau de conseil et d'assistance.
  • Identifier les besoins des usagers et les orienter vers les partenaires adéquats.
  • Rendre compte de son activité avec un outil de reporting dédié.

Comment candidater

Postuler sur le site de l'employeur, ou envoyer sa candidature par courriel à l'attention de la direction générale adjointe.

À savoir :

  • Télétravail non possible.
  • Poste de catégorie C, grade d'adjoint administratif.
  • Pas de fonction d'encadrement.
  • Poste vacant à partir du 01/01/2027.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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