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Chef(fe) de projet MOA CRM et site client

RESAH Réseau des acheteurs hospitaliers · Fonction publique hospitalière

L’offre en quelques mots

Ce poste à Paris consiste à piloter les applications qui soutiennent la relation avec les adhérents du RESAH, dont le CRM Salesforce et les sites clients. Le poste est à l'interface des équipes métiers, data, techniques et des prestataires, avec possibilité de télétravail.

Ouvert aux contractuels Télétravail possible

Pouvez-vous postuler ?

Les fonctionnaires titulaires et les contractuels peuvent postuler. Aucune autre condition n'est indiquée.

Catégorie
Catégorie A (cadre)
Diplôme
Master, bac+5 · École d'ingénieur ou M2 en systèmes d'information, gestion de projet digital ou équivalent
Expérience
Au moins 5 ans sur des projets de systèmes d'information, avec forte composante CRM
Contrat
Ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux contractuels. Durée du contrat non indiquée.

Le profil recherché :

  • Diplôme d'école d'ingénieur ou niveau M2 en systèmes d'information ou gestion de projet digital.
  • Au moins 5 ans d'expérience sur des projets de systèmes d'information avec forte composante CRM.
  • Expérience de la plateforme Salesforce (pilotage, paramétrage, déploiement).
  • Capacité à formaliser les besoins et à rédiger des spécifications fonctionnelles.
  • Bonne gestion de projet informatique ; méthodes agiles appréciées.
  • Qualités d'animation, autonomie et sens du service aux utilisateurs.

Ce que vous feriez

  • Piloter les projets d'évolution et de maintenance du CRM Salesforce et des portails clients.
  • Recueillir et analyser les besoins métiers, puis rédiger les spécifications fonctionnelles.
  • Planifier et piloter les phases projet, de la conception au déploiement.
  • Coordonner les équipes métiers, techniques et les prestataires externes.
  • Piloter les recettes et assurer un support fonctionnel de niveau 2.

Comment candidater

Postulez sur le site de l'employeur, via le lien de candidature de l'offre.

À savoir :

  • Télétravail possible.
  • Poste basé à Paris 11e (rue de Charonne).
  • Deux entretiens prévus : un avec un chargé RH, puis un avec la directrice des infrastructures et solutions numériques.

Nous avons écrit ce résumé automatiquement à partir de l’offre officielle. Seule compte l’offre publiée sur Choisir le Service Public : lisez-la avant de postuler. Source : Choisir le Service Public (DGAFP), licence Etalab 2.0.

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